Возврат товара
Общие условия
Возврат товаров, приобретенных и/или оплаченных в интернет-магазине, производится согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, которое устанавливает правила продажи отдельных видов товаров и перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Возврат денежных средств
Наличными средствами
Возврат денег наличными возможен только вслучае совершения покупки за наличные средства. Расчет происходит в офисе Продавца
По электронной системе
При оплате через электронную систему деньги возвращаются на электронный счет Покупателя в течение 5 рабочих дней с момента получения заявления
На банковскую карту
Для возврата денег на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое можно запросить у Компании, и отправить его вместе с копией паспорта по адресу: г. Москва, пр. Вернадского, д. 9/10 (телефон: +7 499 704-42-08).
Деньги будут возвращены на указанный в заявлении банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления в Компанию.
Срок обработки заявления и возврата средств начинается с момента получения его Компанией и учитывает только рабочие дни.
Документы, прилагаемые к товару
- Заполненное заявление на возврат или обмен, которое можно получить по запросу у Компании;
- Товарный и кассовый чеки или другие документы, подтверждающие покупку.
Заявление может быть составлено в произвольной форме, важно указать контактные данные Покупателя, совпадающие с теми, что были указаны при заказе товара, название возвращаемого товара и причины возврата.
Возврат товара надлежащего качества
Подача требования
- В письменном виде по адресу: г. Москва, пр. Вернадского, д. 9/10 (телефон: +7 499 704-42-08);
- В электронной форме на почту компании info@supersoco-russia.ru.
Требования к состоянию товара
- Товар должен быть в чистом состоянии;
- Товар должен быть без явных следов эксплуатации;
- Товар без поврежедний;
- Наличие оригинальной.
Электромотоциклы и другой электротранспорт, а также их запчасти надлежащего качества не могут быть возвращены
Для возврата или обмена товара Покупатель за свой счет отправляет его почтой, курьером или любым другим способом по адресу: г. Москва, пр. Вернадского, д. 9/10.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если Продавец доставил товар ненадлежащего качества, Покупатель обязан отказаться от него сразу при доставке и уведомить Продавца по:
Согласно ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», сумма за товар ненадлежащего качества возвращается в течение 10 дней с момента подачи соответствующего требования.
- телефону +7 499 704-42-08;
- электронной почте info@supersoco-russia.ru.
Все возникающие вопросы можно задать по телефону +7 499 704-42-08 или по электронной почте info@supersoco-russia.ru.
